それぞれの業界・会社で、繁忙期があると思います。税務会計業界ですと３月が繁忙期だという認識があるように感じます。(実は５月の方が繁忙期だったりしますが）あるお客様では「繁忙期」ではなく「繁盛期」と呼んでいらっしゃいます。

忙しさよりも、感謝する気持ちが表れていて好きな言葉です。

「繁盛期」に感謝する５月がスタートです。

【文責　岡部　徹】

□お客を引き寄せる顔つき&姿勢　【商業界　５月号】 　

　お客様を迎えるスタッフの表情や姿勢に問題があると店内のディスプレイがいくら良くても入店率は上がりません。印象の良い表情で若々しく見える立ち姿になるためのストレッチ法を紹介しています。

【記事担当　真田　洋】

□「インスタ映え」を超える顧客獲得術　【日経ビジネス　4月23日号】

　技術の進化でAIやパーソナライゼーションが可能になり、顧客獲得の手法が大きく変化してきています。カギはスモールマス（小集団）の掘り起こし、デジタルを活用した市場創造の事例が紹介されています。

【記事担当　白滝　佳博】

□社員が「勝手に」動く!?星野リゾート　【THE２１ ５月号】

　上司の指示ではなく、自由な発想で動くフラットな組織文化。社員が勝手に利益を作り出す組織文化。成長を続ける星野リゾートの強さの秘密を語る、星野佳路代表の特別インタビューです。

【記事担当　村田　荘子】